보람상조 해지 인터넷이나 전화로 못하나요?

상조(보람550)을 가입하신 아버지가 사망하셨고 상조계약을 해지하려합니다.

그런데 전화문의결과 해지가 유선으로는 안되고, 직접 지역고객만족센터까지 가야한다합니다.지역이 이천인데 가장 가까운 고객만족센터는 수원입니다. 최소 1시간거리인데 요즘 시대에 정말 어이가 없네요.

다른 상조회사는 유선으로 해지되던데 이게 맞습니까?